Cập nhật 5 xu hướng Marketing nổi bật năm 2019 |
Cập nhật những xu hướng tiếp thị nổi bật trong năm 2019
1. Phát trực tiếp video
Chia sẻ trải nghiệm trực tiếp bằng cách quay và phát video trực tuyến |
Những mạng xã hội chuyên về lĩnh vực này như YouNow, Music.ly, Watch Me Work, Live.ly… sẽ tiếp tục phổ biến trong giới trẻ vì giúp họ tăng cường tính kết nối với thế giới ngay lập tức.
Tham khảo thêm: 5 lý do nên dùng video khi thiết kế website
2. Những người có sức ảnh hưởng phải cạnh tranh khốc liệt
PewDiePie có hơn 51 triệu lượt người theo dõi trên YouTube |
Những thay đổi tương tự vẫn đã, đang và sẽ diễn ra mà không hề có bất kỳ một cảnh báo nào trước.
Một hệ quả tất yếu là những nhân vật có tầm ảnh hưởng (sở hữu nhiều lượt follower – người theo dõi, người hâm mộ) trên một số phương tiện truyền thông xã hội đứng trước nguy cơ phải xây dựng lại “đế chế người hâm mộ” của mình vì buộc phải hủy bỏ tài khoản cũ hoặc “chuyển nhà” sang một nền tảng khác.
Chàng vlogger nổi tiếng nhất hiện nay |
3. “Bộ quy tắc” dành cho các nền tảng xã hội sẽ sớm ra đời
Có một thực trạng là hiện nay, nhiều tin tức trên các phương tiện truyền thông xã hội đến từ các nguồn không đáng tin cậy và do đó dẫn đến một số diễn biến phức tạp khác. Do đó, nhiều chính trị gia và các nhà quản lý lĩnh vực truyền thông, internet sẽ dùng năm 2019 để thúc đẩy sự ra đời của những quy tắc dành riêng cho lĩnh vực này, được cho là có thể sớm có hiệu lực vào năm 2019.Chẳng hạn như, các thuật toán cần phải “dân chủ” hơn, phần mềm máy tính không còn được tự do “thay thế” người thật để thực hiện một số thao tác trên truyền thông xã hội, mối quan hệ của những người có tầm ảnh hưởng với công chúng phải được minh bạch hơn…
4. Kỷ nguyên mới của trách nhiệm dữ liệu
Nhiều công ty truyền thông kỹ thuật số thường tự công bố những chỉ số được cho là phi thực tế, những dữ liệu quảng cáo được phóng đại quá mức để cho thấy sự thống trị thị trường của mình. Đứng trước thực trạng đó, nhiều chuyên gia cho rằng các doanh nghiệp này nên thể hiện “trách nhiệm dữ liệu” nhiều hơn bằng cách hợp tác với một bên thứ ba hoàn toàn trung lập.Kỷ nguyên mới của trách nhiệm dữ liệu |
Các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp quảng cáo cũng có cùng quan điểm này. Họ sẽ tiếp tục thúc đẩy sự tham gia của bên thứ ba nhằm công khai, minh bạch hiệu quả thực sự của website bán hàng trực tuyến.
5. Sự phát triển mạnh mẽ của “bot”
“Bot” là cách gọi đơn giản của “robot web” hay “robot WWW” – những phần mềm ứng dụng có thể chạy tự động một số tác vụ trên internet.Một nghiên cứu gần đây của DigitasLBi cho thấy, trong số ba người Mỹ sẽ có một người sẵn sàng mua hàng sau khi sử dụng phương tiện chatbot (phần mềm có khả năng tương tác với người thật). Được biết, Facebook hiện sở hữu 30.000 bot dạng này để giúp đỡ người dùng giải quyết một số nhu cầu cụ thể.
Nhìn thấy được lợi ích của việc tận dụng bot như một trợ lý cá nhân của người dùng, chuỗi cửa hàng mỹ phẩm Sephora (Pháp) đã khá thành công khi sử dụng ứng dụng Kik (một ứng dụng nhắn tin có tích hợp chatbot) để cung cấp dịch vụ hướng dẫn trang điểm cho khách hàng. Các hãng bán lẻ khác như Nordstrom và Mall of America cũng “đặt cược” vào bot để gia tăng doanh thu bán hàng trong dịp mua sắm cuối năm nay.
Sự đón nhận cởi mở của người tiêu dùng đối với các trải nghiệm thương mại thông qua bot cho thấy khả năng chúng sẽ đóng vai trò thương mại lớn hơn nữa trong năm 2019
Khách hàng cần gì ở thương hiệu?
Nhu cầu phải được đáp ứng nhanh
Do đó, trong năm 2019, để nâng cao sự hài lòng cho khách hàng, thương hiệu cần phải công khai minh bạch thông tin về sản phẩm, các nguồn thông tin cần thiết để tham khảo trong một số trường hợp nhất định và tạo ra các kênh tương tác nhanh chóng như thiết kế web với đầy đủ chức năng tiện ích kết hợp với kênh tương tác mạng xã hội
Cá nhân hóa
Cải thiện khó khăn
CHILI là đơn vị cung cấp giải pháp thiết kế website tổng thể cho doanh nghiệp với các điểm nổi bật: hoàn thiện website nhanh chóng, dễ dàng với chi phí chỉ từ 299K/ tháng. Quy trình chăm sóc hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng 24/7 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Post A Comment:
0 comments: